Välkommen till vårt stamkundsprogram.

Vi har byggt upp detta program för att belöna dig som reser ofta med oss och därför vill vi även se till att du får förmåner genast då du är berättigad till dem. Vi hoppas att vi har lyckats i vår strävan att göra ett enkelt och användarvänligt system som du kommer att ha nytta och nöje av.

Vi kommer även framöver att vidareutveckla stamkundsprogrammet så kom ihåg att titta in på sidorna nu och då för nyheter.

Detta nya stamkundsprogram ersätter på samma gång alla våra tidigare produkter för kunder som reser ofta.

Frågor och svar om stamkundsprogrammet

      • Vad går stamkundsprogrammet ut på?

Ju mer du reser desto bättre är din förmån
Antalet resor du gör bestämmer din kundnivå; BAS, SILVER eller GULD
Baserat på din kundnivå får du ett rabatterat pris på resor

      • Kostar det att vara medlem?

Medlemskap i vårt stamkundsprogram är gratis

      • Vem kan bli medlem?

Medlemskapet är personligt och ämnat för privatkunder, familjemedlemmar får samma förmån som medlemmen då denne reser med
Du måste vara minst 15 år för att registrera dig

      • När och hur får jag förmåner?

Förmånerna gäller endast då du loggar in i på stamkundbokningen och bokar på webben.
Bokningar gjorda per telefon eller direkt vid incheckningen ger varken förmån eller kvalificerande resor, kvalificerande resor kan ej registreras i efterhand.
Uppnådd rabatt ges automatiskt då du bokar
Förmånerna gäller personbiljetter.
Förmånerna gäller ej vid gruppresor eller andra specialpriser
Samma avboknings- och betalningsvillkor som för övriga resor gäller

      • Hur uppdateras min kundnivå?

Uppföljningsperioden börjar från det datum du registrerar dig och varar 1 år i taget
Uppnådd kundnivå bibehålls uppföljningsperioden till slut samt följande uppföljningsperiod
Om du inte reser alls under uppföljningsperioden upphör ditt medlemskap
Nivåerna uppdateras en gång i veckan på måndagar

      • Hur räknas resorna till godo?

Varje resa Vasa-Umeå eller motsvarande ger 1 resa
Dagskryssningar räknas som 1 resa

      • Vilka är förmånerna på de olika nivåerna?

BAS
Då du registrerar dig blir du medlem på BAS nivå
Du reser till normalt pris
Du får nyhetsbrev och erbjudanden per e-post
För att bibehålla BAS nivå måste du under följande uppföljningsperiod resa minst 1 resa

SILVER
Då du har gjort 6 resor blir du medlem på SILVER nivå
Du får 5% rabatt på personbiljetter
Du får nyhetsbrev och erbjudanden per e-post
För att bibehålla SILVER nivå måste du under följande uppföljningsperiod resa minst 6 resor
Om du reser mindre än 6 resor blir du igen medlem på BAS nivå

GULD
Då du har gjort 12 resor blir du medlem på GULD nivå
Du får 10% rabatt på personbiljetter
Du får nyhetsbrev och erbjudanden per e-post
För att bibehålla GULD nivå måste du under följande uppföljningsperiod resa minst 12 resor
Om du reser mindre än 12 resor blir du igen medlem på SILVER nivå och om du reser mindre än 6 resor blir du igen medlem på BAS nivå

      • Hur kan jag bli medlem?

Registrering av medlemskap sker endast på internet

Observera att fält markerade med * är obligatoriska att fylla i.

När du fyllt i all information och tryckt ”fortsätt” kommer du att få dina inloggningsuppgifter skickade till e-postadressen du uppgett. Kom ihåg att spara dessa uppgifter som du kommer att behöva varje gång du bokar en resa eller vill uppdatera dina uppgifter. Se även till att utomstående inte kommer åt dina inloggningsuppgifter.
Om du vill avbryta ditt medlemskap bör du skriftligen meddela oss om detta varefter alla dina uppgifter tas bort inom två veckor.