Tervetuloa kanta-asiakkaaksemme!

Wasalinen kanta-asiakasohjelma tuo monia etuja usein matkustaville asiakkaillemme. Olemme pyrkineet luomaan yksinkertaisen ja helppokäyttöisen ohjelman, josta on sinulle sekä hyötyä, että iloa ja saavuttamasi edut ovat käytettävissäsi heti, kun olet niihin oikeutettu. Kanta-asiakasohjelmaamme kehitetään jatkuvasti ja kotisivuiltamme löydät aina tuoreimmat uutiset ja lisäykset. Tämä nykyinen kanta-asiakasohjelmamme korvaa kaikki aiemmat, usein matkustaville henkilöille suunnatut tuotteemme.

Kysymyksiä ja vastauksia kanta-asiakasohjelmasta:

Miten kanta-asiakasohjelma toimii?
Mitä enemmän matkustat, sitä parempia etuja saat. Asiakkuustasoja on kolme: PERUS-, HOPEA- ja KULTATASO. Saat alennusta matkasi hinnasta asiakkuustasosi mukaisesti.

Onko jäsenyys maksullinen?
Jäsenyys kanta-asiakasohjelmassamme on ilmainen.

Kuka voi liittyä jäseneksi?
Jäsenyys on tarkoitettu yksityisasiakkaille ja se on henkilökohtainen, mutta myös muut perheenjäsenet nauttivat samoista eduista hänen kanssaan matkustaessaan. Voidaksesi liittyä jäseneksi tulee Sinun olla vähintään 15-vuotias.

Milloin ja miten edut ovat käytettävissä?
Edut saat käyttöösi kirjautumalla kanta-asiakassivuillemme ja tekemällä matkavarauksen internetissä. Puhelimitse tai suoraan lähtöselvityksessä tehtyihin varauksiin ei etua myönnetä, eivätkä ne kartuta asiakkuustasoa.
Matkoja ei rekisteröidä kanta-asiakasjärjestelmään jälkikäteen. Saatavilla olevan alennuksen voi hyödyntää vain matkan varauksen yhteydessä.
Edut koskevat ainoastaan henkilölippuja, lukuun ottamatta ryhmämatkoja tai muita erikoishintoja.
Etumatkoihin pätevät samat peruutus- ja maksuehdot kuin muihinkin matkoihin.

Kuinka asiakkuustasoja päivitetään?
Seurantakausi alkaa siitä päivämäärästä, jolloin henkilö liittyy kanta-asiakasohjelmaan ja sen pituus on yksi vuosi.
Saavutettu asiakkuustaso on voimassa kuluvan seurantakauden loppuun ja sitä seuraavan seurantakauden ajan.
Jos henkilö ei matkusta seurantakauden aikana lainkaan, jäsenyys kanta-asiakasohjelmassa umpeutuu.
Asiakkuustasotiedot päivitetään kerran viikossa maanantaisin.

Miten matkat kerryttävät etutiliä?
Jokainen matka Vaasan ja Uumajan välillä kerryttää jäsenen tiliä yhdellä (1) matkalla. Päiväristeily on yhden (1) matkan arvoinen.

Mitkä ovat eri tasoilla saatavat edut?

PERUSTASO
Jäsenohjelmaan liittyessäsi asiakkuustasonasi on Perustaso. Tällä tasolla matkustat normaalihinnalla, mutta saat uutiskirjeitä ja jäsentarjouksia sähköpostitse.
Perustasolla pysyäksesi tulee Sinun kerryttää jäsentiliäsi vähintään yhdellä (1) matkalla seurantakauden aikana.

HOPEATASO
Kun jäsentililläsi on kuusi (6) matkapistettä, siirryt Hopeatasolle. Tällä tasolla saat 5 %:n alennuksen henkilölipuista sekä uutiskirjeitä ja jäsentarjouksia sähköpostitse.
Hopeatasolla pysyäksesi täytyy Sinun kerryttää tiliäsi vähintään kuudella (6) matkalla kuluvan seurantakauden aikana. Jos jäsentililläsi on seurantakauden lopussa vähemmän kuin kuusi (6) matkapistettä, siirryt takaisin Perustasolle.

KULTATASO
Kerättyäsi jäsentilillesi 12 matkapistettä, nouset Kultatasolle. Tällä tasolla olet oikeutettu 10 %:n alennukseen henkilölipuista sekä saat uutiskirjeitä ja jäsentarjouksia sähköpostitse.
Kultatasolla pysyäksesi on Sinun kerrytettävä tiliäsi vähintään 12 matkalla seurantakauden aikana.
Jos seurantakauden lopussa jäsentililläsi on vähemmän kuin 12, mutta enemmän kuin kuusi (6) matkapistettä, palaat Hopeatasolle ja jos matkapisteitä on vähemmän kuin kuusi (6), putoat Perustasolle.

Miten kanta-asiakasohjelmaan voi liittyä?
Kanta-asiakasohjelmaamme voi liittyä ainoastaan Internetin kautta.

Huomaathan, että tähdellä (*) merkityt kentät ovat pakollisia.

Kun olet täyttänyt lomakkeen ja painanut ”Jatka”-painiketta, lähetetään liittymistietosi ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Pidä nämä tiedot tallessa, sillä tarvitset niitä aina matkan varaamisen tai tietojen muuttamisen yhteydessä. Huolehdithan myös, etteivät ne joudu ulkopuolisen käsiin.

Mikäli haluat purkaa jäsenyytesi kanta-asiakasohjelmassamme, ilmoita siitä meille kirjallisesti. Irtisanomisen saavuttua tietosi poistetaan järjestelmästämme kahden viikon kuluessa.