Esteetön matkustaminen
Ohjeita toiminta- ja liikuntarajoitteisen henkilön sujuvaan matkustamiseen
Matkan varaaminen
Wasaline pyrkii kaikin kohtuullisin keinoin varmistamaan, että toiminta- ja liikuntarajoitteiset matkustajat kykenevät matkustamaan Wasalinen laivoilla mahdollisimman sujuvasti ja helposti.
Matkustajien, joiden matkustuskyky on sairauden tai muun syyn vuoksi heikentynyt, tulee ennen matkan alkua varmistaa asianmukaiselta terveydenhuollon ammattihenkilöltä, että henkilö on kykenevä matkustamaan.
Wasaline kehottaa matkustajia varmistamaan, että matkustajalla on kaikki tarvittavat tiedot ennen matkasuunnitelman toteuttamista sekä suhtautumaan omaan avun tarpeeseensa realistisesti.
Ohje autolla matkustavalle liikuntarajoitteiselle
Näitä paikkoja on autokannella rajoitetusti ja ne varataan liikuntarajoitteisille matkustajille, jotka ovat satamassa vähintään 1 tunti ennen lähtöaikaa. Myöhemmin saapuville emme voi taata tiettyä paikkaa autokannelta.
Esteettömyys
Terminaalitilat Vaasassa sekä Uumajassa ovat esteettömät.
Laivan julkiset tilat ovat esteettömät ja tiloissa on 2 esteetöntä WC:tä.
Laivalla on 2 esteetöntä hyttiä leveämmällä sängyllä ja ovella.
Avustamispalvelu
Wasaline tarjoaa avustamispalvelua, joka on kuitenkin ns. yleisavustamista. Mikäli toiminta- tai liikuntarajoitteinen matkustaja tarvitsee erityistä henkilökohtaista apua esimerkiksi ruokailemisessa tai wc-käynneissä, tulee matkustajalla tällöin olla henkilökohtainen avustaja mukana. Tällaisessa tilanteessa avustaja saa henkilölipun kuluitta.
Wasalinen avustamispalvelu tulee tilata matkaa varatessa tai viimeistään 48 tuntia ennen lähtöä ottamalla yhteyttä myyntipalveluun. Matkustajan on myös edellä mainitussa ajassa ilmoitettava, mikäli matkustaja käyttää pyörätuolia tai muita apuvälineitä. Avustamispalvelua tarvitsevan tulee lähtöselvityksen yhteydessä ilmoittaa varanneensa avustamispalvelun.
Henkilökohtainen avustaja
Mikäli toiminta- tai liikuntarajoitteinen matkustaja tarvitsee erityistä henkilökohtaista apua esimerkiksi ruokailemisessa tai wc-käynneissä, tulee matkustajalla tällöin olla henkilökohtainen avustaja mukana. Tällaisessa tilanteessa avustaja saa henkilölipun kuluitta.
Avustajakoirat, opaskoirat
Ilmoita avustajakoiran kuljettamisesta asiakaspalveluumme joko varauksen teon yhteydessä tai viimeistään 48 tuntia ennen lähtöaikaa.
Varaudu pyydettäessä esittämään opaskoirakortti tai vastaava todistus koiran koulutuksesta.
Avustajakoirat, joilla tulee olla päällään asianmukaisin merkinnöin varustetut liivit tai valjaat, saavat kulkea laivalla matkustajan mukana kaikkialla, missä opastettava tai avustettava matkustajakin saa kulkea (pl. allergiahytit).
